Агенцията предоставя комплексни посреднически услуги за набиране на квалифицирани работници от Индия и Пакистан за работодатели в България. Стандартният пакет включва следните етапи:

The Agency provides comprehensive mediation services for recruiting qualified workers from India and Pakistan for employers in Bulgaria. The standard package includes the following stages:

• Договорното отношение се учредява с подписването на индивидуален договор за посреднически услуги между Агенцията и Клиента, съдържащ конкретен брой позиции, длъжности, срокове и възнаграждение.
• The contractual relationship is established by signing an individual service agreement between the Agency and the Client, specifying the number of positions, job roles, timelines, and fees.
• Настоящите Общи условия са неразделна част от всеки договор за услуги, освен ако конкретен договор изрично не предвижда различни условия.
• These Terms and Conditions form an integral part of every service agreement, unless a specific agreement expressly provides for different conditions.
• Договорът влиза в сила от датата на подписване и при заплащане на договорения аванс, освен ако изрично е уговорено друго.
• The agreement enters into force on the date of signing and upon payment of the agreed advance fee, unless expressly agreed otherwise.

• Да предостави 3 до 5 проверени кандидати за всяка заявена позиция, с пълни CV-та, проверени квалификации и видеопрезентация в срок, договорен с Клиента.
• To provide 3 to 5 verified candidates for each requested position, with complete CVs, verified qualifications, and a video presentation within the timeline agreed with the Client.
• Да управлява изцяло визовата процедура и процедурата за разрешение за работа, като информира Клиента за напредъка на всеки 14 дни или при поискване.
• To fully manage the visa and work permit procedure, informing the Client of progress every 14 days or upon request.
• Да осигури безплатна замяна на работника в рамките на 90-дневния гаранционен период, ако работникът напусне или не отговаря на изискванията — при условие, че причината не е в действия на Клиента.
• To provide a free worker replacement within the 90-day guarantee period if the worker leaves or does not meet requirements — provided the cause is not attributable to the Client's actions.
• Да спазва всички приложими норми на Кодекса на труда, ЗНЗ и GDPR при обработването на данни на кандидатите и Клиента.
• To comply with all applicable provisions of the Labour Code, Employment Promotion Act, and GDPR when processing candidate and Client data.

• Да сключи трудов договор с одобрения кандидат в съответствие с Кодекса на труда, при условия не по-неблагоприятни от тези, посочени в офертата. КТ чл. 62
• To conclude an employment contract with the approved candidate in accordance with the Labour Code, under conditions no less favourable than those stated in the offer.
• Да осигури подходящо настаняване на работниците — самостоятелна или споделена стая, отговаряща на минималните санитарни стандарти, или да заплати квартирната помощ съгласно договора.
• To provide appropriate accommodation for workers — a private or shared room meeting minimum sanitary standards — or to pay the accommodation allowance as agreed in the contract.
• Да изплаща уговореното трудово възнаграждение своевременно и в пълен размер, в съответствие с КТ и договорените условия. Минималното заплащане не може да е по-ниско от МРЗС, действащ към момента на постъпване на работа.
• To pay the agreed remuneration promptly and in full, in accordance with the Labour Code and agreed terms. Pay must not fall below the National Minimum Wage in force at the time of employment.
• Да не преотстъпва или прехвърля наетите работници на трети страни без изрично писмено съгласие на Агенцията и работника, и без спазване на приложимите правни норми.
• Not to sublet or transfer placed workers to third parties without the express written consent of the Agency and the worker, and without complying with applicable legal norms.
• Да уведомява Агенцията незабавно при прекратяване на трудовото правоотношение с назначен работник, независимо от основанието.
• To notify the Agency immediately upon termination of employment with a placed worker, regardless of the reason.

Конкретните цени се определят индивидуално за всяка поръчка и са посочени в договора за услуги. Структурата на плащанията следва стандартен модел:

Specific fees are determined individually for each order and are set out in the service agreement. The payment structure follows a standard model:

• Агенцията отговаря за точността на предоставената информация за кандидатите — квалификации, опит и документи — въз основа на проверките, извършени към момента на представяне.
• The Agency is responsible for the accuracy of information provided about candidates — qualifications, experience, and documents — based on verifications carried out at the time of presentation.
• Агенцията не носи отговорност за забавяния в издаването на визи или разрешения за работа, причинени от действия на трети страни — посолства, консулства или административни органи — извън контрола на Агенцията.
• The Agency is not liable for delays in the issuance of visas or work permits caused by third parties — embassies, consulates, or administrative authorities — beyond the Agency's control.
• Клиентът носи пълна отговорност за спазването на трудовото законодателство след постъпването на работника — работно време, заплащане, безопасност и здраве при работа.
• The Client bears full responsibility for compliance with employment law after the worker starts — working hours, remuneration, health and safety.
• Максималната отговорност на Агенцията по договора е ограничена до размера на получените от Клиента плащания по конкретния договор, освен при умисъл или груба небрежност.
• The Agency's maximum liability under the contract is limited to the amount of payments received from the Client under that specific agreement, except in cases of wilful misconduct or gross negligence.

• И двете страни се задължават да пазят в тайна всяка поверителна бизнес информация, получена по повод на договорното отношение — ценова политика, кандидатски бази данни, бизнес стратегии.
• Both parties undertake to keep confidential all confidential business information received in connection with the contractual relationship — pricing policy, candidate databases, business strategies.
• Клиентът няма право да предоставя CV-тата или данните на кандидати на трети страни без изричното писмено съгласие на Агенцията. Нарушението поражда право на обезщетение.
• The Client may not share CVs or candidate data with third parties without the Agency's express written consent. Breach gives rise to a right of compensation.
• Задължението за поверителност остава в сила за период от 3 години след прекратяването на договора.
• The confidentiality obligation remains in force for a period of 3 years after termination of the agreement.

• По взаимно съгласие — с подписване на анекс за прекратяване от двете страни.
• By mutual agreement — by signing a termination addendum by both parties.
• Едностранно от Клиента — с предизвестие от 30 дни. При прекратяване преди успешното назначаване Клиентът дължи обезщетение за направените разходи от Агенцията.
• Unilaterally by the Client — with 30 days' notice. If terminated before a successful placement, the Client owes compensation for costs already incurred by the Agency.
• Едностранно от Агенцията при: системно неплащане, нарушаване на права на работниците, или предоставяне на неверни данни от страна на Клиента — с незабавен ефект и без дължимо обезщетение от Агенцията.
• Unilaterally by the Agency in cases of: persistent non-payment, violation of workers' rights, or provision of false information by the Client — with immediate effect and no compensation owed by the Agency.

• Настоящите Общи условия и всеки договор, сключен въз основа на тях, се уреждат от правото на Република България.
• These Terms and Conditions and any agreement concluded on their basis are governed by the law of the Republic of Bulgaria.
• Страните се задължават да положат усилия за извънсъдебно разрешаване на споровете чрез преговори в срок до 30 дни от изпращане на писмена покана.
• The parties undertake to make efforts to resolve disputes amicably through negotiation within 30 days of a written notice being sent.
• При неуспех на преговорите споровете се отнасят за разрешаване пред компетентния съд в гр. София съгласно разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс.
• If negotiations fail, disputes shall be referred to the competent court in Sofia in accordance with the Civil Procedure Code.
• Агенцията си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила 14 дни след публикуването им на уебсайта, освен ако засягат текущи договори, за които се изисква изрично писмено съгласие.
• The Agency reserves the right to update these Terms and Conditions. Changes take effect 14 days after publication on the website, unless they affect existing contracts, for which express written consent is required.